Guvernul României a lansat oficial platforma online fara-hartie.gov.ro, o inițiativă coordonată de vicepremierul Oana Gheorghiu, prin care cetățenii pot raporta direct obstacolele birocratice întâmpinate în relația cu instituțiile statului. Proiectul, realizat cu sprijinul tehnic al Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS), vizează transformarea sesizărilor punctuale în măsuri concrete de reformă administrativă.
Platforma funcționează ca un mecanism interactiv de monitorizare a procesului de simplificare a procedurilor. Cetățenii care accesează site-ul pot semnala problemele specifice, iar sesizările sunt analizate și publicate într-un format transparent.
Ulterior, echipa guvernamentală colaborează cu instituțiile responsabile pentru identificarea unor soluții de digitalizare sau eliminare a cerințelor redundante, utilizatorii având posibilitatea de a urmări în timp real progresul făcut pentru fiecare caz raportat.
Din punct de vedere tehnic și administrativ, „Fără hârtie” promovează un model de administrație deschisă, fiind parte a eforturilor mai largi de implementare a principiului „once-only”, care presupune că instituțiile statului nu ar trebui să solicite cetățenilor informații sau documente care se află deja în posesia altor autorități publice.
Această inițiativă completează cadrul legislativ existent privind interoperabilitatea bazelor de date și utilizarea semnăturii electronice, oferind un instrument direct prin care deficiențele din sistem pot fi corectate pe baza experienței utilizatorului final. Obiectivul central al mecanismului este ca sesizările să devină indicatori de performanță pentru instituțiile vizate, forțând accelerarea tranziției către servicii publice exclusiv digitale.
